Preguntas frecuentes

Entradas

• Qué tipo de billete puedo comprar?

  Básicamente hay dos tipos de entradas al gran premio: (1) grada (general admission) y (2) tribuna, butaca (grandstand). En general las entradas para la grada son las más baratas porque están en una parte abierta alrededor de la pista. En las gradas no hay butacas en general, no hay reserva de sitio y muchas no tienen tan buena vista como de la tribuna. Pero la pista está cerca en general así que las emociones están garantizadas.

  En las tribunas hay butacas con número así tiene su sitio asegurada y ofrecen mejor vista. La mayor parte de las tribunas está cubierta que tiene su ventaja tanto en el calor como en la lluvia.

• Qué significan los dibujos en la lista de precios?

  Plantalla de video - Alrededor de la pista hay varias plantallas gigantes donde puede ver lo que está pasando en otras partes también. Puede ver el lugar de estas plantallas en nuestra mapa virtual.

  Tribunas cubiertas / descubiertas - una parte de las tribunas son cubiertas otra no. Compruebe por favor a la reserva que la tribuna elegida es cubierta o descubierta.

  Asientos con número - en este caso el asiento está garantizado, en su entrada aparece el número de su butaca.
  
  Entradas abreviaturas
  
  Wkd - viernes-domingo
  Sun - domingo
  Sat - sábado
  Fri - viernes
  Thu - jueves
  Junior - niños

• Cómo puedo averiguar si quede de alguna entrada especial?

  Si en la lista de entradas aparece "SOLD OUT" (AGOTADO), de este tipo de entrada no quedó más. Sin embargo hay grandes premios donde se puede comprar la entrada de 1 día sólo más tarde. En este caso ponemos "N/A" (todavía no están disponibles).

• Quiero ver sólo el gran premio de domingo, tengo que comprar entrada para todo el din de semana?

  No. En la mayoría se puede comprar entradas para viernes, para sábado, para domingo separado. Mire la lista de entradas donde aparacerá si las entradas son para  1 día sólo para todo el fin de semana.

• Quiero comprar entrada para mis niños, hay entrada especial para ellos?

  En la mayoria de los circuitos hay entradas especiales para niños. Para más información mire nuestro listado de entradas o pongase en contacto con nosotros.

• Quiero ir en coche al gran premio. Tengo que comprar algun especial billete de aparcamiento?

  En caso de algunos grandes premios hay que comprar el ticket de aparcamiento con antelación, en otros sitios en el mismo lugar del circuito los venden.

• Qué son los servicios W 2.0 de nuestra página web?

  Nuestro objetivo es ayudar a los clientes para poder elegir las entradas que más convengan con sus exigencias y con sus bolsillos tanto para Formula 1 como para MotoGP, Superbike, DTM. Por esta razón hemos ampliado a nuestra página con el siguiente servicio:

  - Valoración! - aquí se puede ver la valoración de gente que ya habían comprado entradas con nosotros
  - Mapas virtuales - Conozca mejor el circuito con la ayuda de las mapas virtuales
  - Foro de fotos - navega entre las fotos cargadas por otros aficionados para ver la vista de las gradas o de las tribunas
  - Foro de videos - Carga sus grabaciones al youtube y las metemos en nuestra página web

  Para conocer mejor los servicios haga click en Ayuda / Web 2.0.

Proceso de la reserva

• Cómo puedo reservar entradas?

  Es muy sencillo sólo sigue los pasos en el menu Ayuda / Cómo reservar.

• Tengo que pagar algo más que la entrada?

  Sí, todo lo que tiene que pagar es el siguiente:

  • el precio de las entradas reservadas
  • 5-15% min €10/$15 gasto de gestión (basando en la entrada) para cubrir nuestros gastos 
  • Los gastos de la entrega que le anticipamos a la Mensajeria.
    Esperemos que encuentre atractivos a nuestros precios.

• Cómo puedo pagar por las entradas reservadas aquí?

  Le rogamos que lea por favor el menu Ayuda / Pago y entrega

• Se cobran enseguida el importa a pagar de mi tarjeta?

  Primero lo reservamos y lo descontamos en 48 horas.

• Está seguro pagar a través de la página web?

  Sí, en absoluto. Cuando rellena los datos de la transferencia lo hará ya en la página del K&H Payment Services Ltd.

• Puedo anular mi reserva?

  Tiene 2 horas para anular la reserva. Esto conlleva gastos para nuestra empresa por eso le cobramos una couta para cubrir los costes administrativos y bancarios.

  A partir de las 2 horas lamentamos pero ya no hay posibilidad de anular su reserva.

Entrega de las entradas

• Cuándo y cómo me entregan mi entrada?

  Para evitar la falsificación de las entradas los organizadores de los grandes premios empiezan a imprimirlas sólo un par de semanas antes. Así que nosotros le podemos entregarlas también 1 o 2 semanas antes del Gran Premio.

  La empresa colaboradora en caso de entregas nacionales es la UPS/DHL.

  Después de enviarlas de nuestra parte se las entregarán en 48 horas. Le comunicaremos la fecha del envio en email con antelación. El horario de la entrega es entre las 9 de la mañana y 6 de la tarde.

  En caso de que no esté seguro que va a estár en casa cuando llegan las entradasa es preferible facilitar la dirección de su lugar de trabajo

  Presta atención al facilitarno su email que sea válido y actual por el aviso del envio.

• Se puede seguir los envios?

  Sí. Tanto UPS/DHL nos facilita el seguimiento de los paquetes en su propia web. Después de haberlo entregado el paquete de nuestra parte a la mensajeria le mandamos a Usted un email sobre la fecha y la hora de la entrega a su domicilio, un codigo de identificación del paquete con el que Usted puede seguirlo en la propia página web de la mensajeria.

• Cuántos son los gastos de la entrega?

  Nuestro colaboraor es la UPS/DHL. Le cobramos el mismo importe que nos cobra la mensajeria.

  - España, Europa, dentro de la UE:  19.50 Euro / 21 USD
  - Europa, fuera de la UE:                25.00 Euro / 28 USD
  - EEUU / Canada:                          25.00 Euro / 28 USD
  - Otra parte del mundo                  30.00 Euro / 35 USD

• Puedo cambiar más tarde la dirección de entrega?

  Hasta la cuarta semana antes del Gran Premio pero Usted tiene que avisarnos.

  Su modificación será aceptada si le confirmamos en email.