Op
deze pagina vindt u praktische informatie over de manier waarop u
tickets kunt bestellen.
Stap
0: Selectie van de gewenste races
- Lees
eerst de Algemene voorwaarden van GP Ticket BV via het menu Helpdesk
- Algemene voorwaarden.
-
Klik
op de naam van de race die u wilt bezoeken.
- Gebruik
de knoppen in het racemenu om meer te weten te komen over de
geselecteerde race. De volgende knoppen zijn beschikbaar:
-
Plattegrond:
In de virtuele plattegrond kunt u het circuit verkennen door op de
tribunes of op de bochten en andere speciale punten van het circuit
te klikken. U kunt foto's en video's bekijken die andere bezoekers
hebben ingestuurd en u kunt zien welke beoordelingen anderen hebben
gegeven voor de tribunes en het algemene toegangsgebied.
-
Circuitinfo:
Maak kennis met de geschiedenis en de bijzondere kenmerken van het
circuit.
-
Reisinfo:
Hier vindt u praktische informatie over de manier waarop u het
circuit kunt bereiken.
-
Programma:
Hier vindt u het programma van het raceweekend.
-
Tickets:
In het ticketoverzicht kunt u zien welke plaatsen overdekt zijn, of
er een videoscherm in de buurt van de tribune is en of de zitplaatsen
genummerd zijn.
Stap
1: Selectie van de tickets die u wilt aanschaffen
-
Controleer
de prijs van het ticket (let op de valuta waarin de prijs wordt
vermeld).
-
Typ
het aantal tickets dat u wilt bestellen in het witte tekstvak naast
het ticket.
-
Klik
in het ticketoverzicht op de knop met het winkelwagentje. Hierdoor
wordt automatisch de pagina met het overzicht van uw winkelwagentje
geopend.
Stap
2: Bevestiging van de bestelling
-
Controleer
in het overzicht of de juiste tickets aan uw winkelwagentje zijn
toegevoegd.
-
Als
u nog meer tickets wilt bestellen (voor dezelfde race of een andere
race), klikt u op de knop 'Terug naar Stap 1 (Tickets)' en begint u
opnieuw vanaf Stap 0 (zie boven).
-
U
kunt een item uit uw winkelwagentje verwijderen door op de knop
'Verwijderen' te klikken.
-
Als
u alle gewenste tickets hebt geselecteerd en u tevreden bent over de
details van uw bestelling, klikt u op de knop 'Verder naar Stap 3
(Gegevens)'.
Stap
3: Contactgegevens, factuuradres en bezorgadres
- Voer
uw naam, e-mailadres en andere contactgegevens in. We zullen bij de
communicatie in de eerste plaats gebruikmaken van uw e-mailadres.
Controleer zorgvuldig of alle gegevens kloppen.
-
U
kunt desgewenst een ander factuuradres en/of een ander bezorgadres
opgeven. Zorg ervoor dat degene die voor de tickets betaalt, dezelfde
is als de persoon aan wie de factuur geadresseerd wordt.
-
In
het formulier is een speciaal tekstvak gereserveerd waarin u
eventuele opmerkingen kunt invoeren over de facturering, de bezorging
of andere voorkeuren. We proberen met uw wensen rekening te houden.
- Selecteer
de gewenste betaalwijze (creditcard of bankoverschrijving)
-
Klik
op 'Verder naar Stap 4 (Bestelling bevestigen)'.
Stap
4: Overzicht van de bestelling
-
Controleer
nogmaals de geselecteerde tickets, de prijzen van de tickets en de
extra kosten (verzendkosten en boekingskosten).
-
Controleer
uw contactgegevens, inclusief het bezorgadres.
- Kruis
het selectievakje aan om aan te geven dat u akkoord gaat met de
Algemene voorwaarden van GP Ticket BV. Als u niet instemt met de
Algemene voorwaarden, kunnen we uw bestelling niet in behandeling
nemen.
-
Klik
op de knop 'Verder naar Stap 5 (Bestelling plaatsen)'.
-
Indien
u hebt gekozen voor bankoverschrijving als betaalwijze, kunt u uw
bestelling plaatsen door op de knop 'Verder naar Stap 5 (Bestelling
plaatsen)' te klikken. Op de volgende pagina dient u op de knop 'OK'
te klikken. U ontvangt vervolgens een factuur. Aan de hand van de
gegevens op de factuur schrijft u het aankoopbedrag voor de tickets
over. We kunnen uw bestelling pas bevestigen nadat we het volledige
bedrag hebben ontvangen.
Stap
5: Betaling
-
Op
deze pagina kunt u de betaling per creditcard uitvoeren door op de
knop 'transactie starten' naast de valuta's te klikken. Opmerking:
als u tickets in twee of meer verschillende valuta's hebt besteld,
moet u voor elke valuta een afzonderlijke betaaltransactie starten. U
wordt doorgestuurd naar de betaalpagina van K&H Payment Services Ltd, K&H.
-
Vul
op de website van onze bank uw creditcardnummer, de geldigheidsdatum
en de beveiligingscode van uw creditcard in. Klik vervolgens op de
knop 'I pay it' indien u de betaling wilt uitvoeren.
-
Op
de webpagina van de K&H Payment Services Ltd verschijnt een bericht dat aangeeft of de
transactie geslaagd is. Klik op de knop 'Back to the shop' om terug
te keren naar onze website.
-
Op
onze website wordt eveneens de status weergegeven van de
transactie(s) die u hebt uitgevoerd.
-
Klik
op 'OK' om de bestelprocedure af te sluiten (dit is overigens niet
strikt noodzakelijk).
Stap
6: Afhandeling van uw bestelling
-
Nadat
we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we u een
ontvangstbevestiging. Let op: de bestelling wordt pas in behandeling
genomen nadat de bestelde tickets volledig betaald zijn. Bij de
e-mail met de bevestiging ontvangt u ook een elektronische kopie van
uw factuur. Het papieren origineel van de factuur ontvangt u, samen
met de tickets, 1 tot 2 weken vóór de races.
Stap
7: Na de races
- Na
afloop van de races ontvangt u een e-mail met een uitnodiging om onze
website nogmaals te bezoeken, zodat u een beoordeling kunt geven van
de tickets die u hebt gekocht. Dankzij uw feedback kunnen andere
bezoekers gemakkelijker de juiste tickets uitkiezen wanneer ze
dezelfde races willen bezoeken.
-
Als
u mooie foto's of videoclips van de races hebt gemaakt, kunt u deze
uploaden naar onze website. Zie het menu Helpdesk - Web 2.0 voor meer
informatie.
-
Bovendien
bent u van harte welkom om uw mening te geven over de kwaliteit van
onze website en onze dienstverlening.
Annuleringen
U
kunt uw bestelling binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling
nog annuleren, op voorwaarde dat we de tickets nog niet hebben
overhandigd aan het koeriersbedrijf. Nadat de periode van 2 uur is
verstreken, is het niet meer mogelijk om de tickets te annuleren of
om te wisselen. We geven geen restitutie indien een bestelling na
meer dan 2 uur wordt geannuleerd. Indien u binnen 2 uur een
bestelling annuleert waarvoor we de betaling al hebben ontvangen,
wordt het aankoopbedrag teruggestort. De kosten voor het terugstorten
van het bedrag op uw bankrekening worden in mindering gebracht. De
boekingskosten worden niet teruggestort, omdat we al administratie-
en bankkosten hebben moeten maken in verband met uw bestelling.