Comment commander

Étape 0- Sélection du Grand Prix

• Lisez les Conditions générales de GP Ticket dans le menu Aide

• Sélectionnez le Grand Prix auquel vous souhaitez assister en direct dans la bande défilante horizontale en dessous du menu principal en cliquant sur le grand prix approprié.

• Vous pouvez en savoir plus sur le grand prix en cliquant sur les différents boutons situés dans le menu de la course

  o Carte virtuelle - Découvrez le circuit en cliquant à différents points sur le circuit et les grandes tribunes. Vous pouvez regarder les vidéos et les photos que les autres fans ont téléchargées et également voir la note de chaque Grande tribune et de la zone Entrée générale
  o Informations sur le circuit - Découvrez l'histoire du circuit et pourquoi le circuit est connu
  o Informations sur le voyage - Dans cette rubrique, nous vous donnons les informations de base sur la manière dont accéder au circuit
  o Programme - Vous pouvez consulter le programme du week-end de la course 
  o Liste de billets - Vérifiez si la tribune pour laquelle vous souhaitez acheter un billet est couverte, s'il y a un écran vidéo à proximité de la tribune ou si les sièges sont numérotés.

   

Étape 1- Sélection des billets que vous souhaitez acheter

• Vérifiez le prix et la devise du billet

• Entrez le nombre de billets que vous souhaitez acheter dans le champ blanc situé à côté du billet. 

• Si vous êtes prêt à continuer, cliquez sur le bouton du panier dans la liste de billets qui vous enverra automatiquement dans le menu Panier

Étape 2- Confirmation de la commande

• Une fois que vous êtes dans le menu Panier, consultez le récapitulatif des billets sélectionnés

• Si vous souhaitez acheter d'autres billets pour le même ou un autre grand prix, cliquez sur le bouton « Revenir à l'Étape 1 (Liste de billets) » et recommencez le processus à partir de l'Étape 0

• Si vous souhaitez modifier votre commande, supprimez l'article de votre panier en cliquant sur l'icône correspondante

• Si vous avez terminé la sélection des billets et que vous êtes satisfait des informations de votre commande, cliquez sur le bouton « Aller à l'Étape 3 »

Étape 3- Coordonnées, informations de facturation et de livraison

• Indiquez vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail qui sera le principal canal de communication que nous utiliserons. Vérifiez que vos coordonnées sont correctes

• Vous pouvez également fournir des adresses de facturation et de livraison différentes. Cependant, assurez-vous que la personne qui paye les billets soit la même personne à qui la facture est adressée.

• De plus, il y a une zone de texte dans ce formulaire où vous pouvez nous indiquer des informations supplémentaires relatives à la facturation / livraison ou d'autres préférences que nous essayerons de satisfaire.

• Sélectionnez votre mode de paiement (carte de crédit ou virement bancaire)

• Cliquez sur « Aller à l'Étape 4 »

Étape 4- Récapitulatif de la commande

• Veuillez vérifier une dernière fois les billets achetés, le prix des billets, les frais supplémentaires (frais de port et frais de gestion)

• Vérifiez vos coordonnées, y compris l'adresse de livraison

• Cochez la case si vous acceptez les Conditions générales de GP Ticket Sarl. Sinon, vous ne pourrez pas commander

• Cliquez sur le bouton « Aller à l'Étape 5 »

• Si vous avez sélectionné le virement bancaire comme mode de paiement, vous pouvez passer votre commande en cliquant sur le bouton « Aller à l'Étape 5 ». Sur la page suivante, vous serez invité à cliquer sur le bouton Terminer. Nous émettrons une facture basée sur la date à laquelle vous pourrez virer le prix des billets. Veuillez, toutefois, noter que tant que nous ne recevons pas le paiement en totalité, nous ne confirmerons pas la commande de vos billets.

Étape 5- Paiement

• Sur cette page, vous pourrez effectuer le paiement par carte de crédit en cliquant sur le bouton Commencer la transaction à côté de chaque devise. Remarque : si vous commandez des billets dans 2 ou plusieurs devises, vous devez effectuer le paiement dans chaque devise. Vous serez redirigé vers la page de paiement de K&H Payment Services Ltd.

• Sur le site de K&H Payment Services Ltd, veuillez entrer votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration, les numéros de sécurité, chacun dans le champ indiqué, et cliquez sur le bouton « I pay it » (Payer) si vous souhaitez payer

• Un message s'affichera sur la page de la K&H Payment Services Ltd, indiquant si la transaction a été effectuée avec succès ou non. Si vous cliquez sur le bouton Revenir à la boutique, vous reviendrez sur notre page

• Sur notre page, vous verrez également l'état de la (des) transaction(s) que vous avez effectuée(s)

• Cliquez sur Terminer pour achever le processus de commande (veuillez, toutefois, noter que ce n'est pas obligatoire)

Étape 6- Traitement de votre commande

• Après avoir reçu la commande, nous vous enverrons une confirmation de la réception de la commande. Veuillez, toutefois, noter que la commande ne sera pas traitée tant que les billets commandés ne seront pas payés en totalité. Nous vous enverrons une copie électronique de votre facture jointe à notre confirmation (par e-mail). La copie originale de votre facture vous sera envoyée avec les billets 1-2 semaines avant le grand prix.

Étape 7- Après le grand prix

• Après le grand prix, nous vous enverrons un e-mail dans lequel nous vous inviterons sur notre site Internet à nouveau afin de noter les billets que vous avez achetés. Votre réponse aidera les autres fans à prendre en compte votre opinion à l'avenir lorsqu'ils souhaiteront assister au même grand prix.

• Si vous avez réalisé de bonnes photos ou vidéos, vous pouvez les télécharger sur notre site Internet. Pour plus d'informations, allez dans le menu Aide / Web 2.0.

• De plus, vous serez également invité à partager votre opinion sur la qualité du service que nous avons fourni.

Annulationde la commande

Vouspouvez annuler votre commande dans un délai de 2 heures aprèsavoir passé votre commande à condition que les billets n'aient pasété transmis à la société de transport. Une fois que le délaide 2 heures est passé, nous n'acceptons aucune annulation niéchange de billets. Nous ne remboursons aucun montant si vousannulez votre billet après le délai de 2 heures. Si vousannulez votre commande dans un délai de 2 heures et que votrepaiement a déjà été reçu, le coût de remboursement par virementsur votre compte bancaire sera déduit du montant remboursé. Nous neremboursons pas les frais de gestion étant donné que nous avonsdéjà encouru des frais administratifs et bancaires en relation avecvotre commande.