Bilhetes

 

Que tipos de bilhetes posso comprar?


Existem dois tipos principais de bilhetes de Grande Prémio: (1) entrada geral e (2) tribunas principais. Os bilhetes de entrada geral são normalmente os mais baratos que pode comprar e dão acesso à área aberta em redor do circuito. Na área de entrada geral não existem normalmente assentos, o seu lugar não está reservado e a vista não é frequentemente tão boa como a dos lugares da tribuna principal. No entanto, situam-se frequentemente próximo do circuito, garantindo a emoção durante o evento.


Os bilhetes para as tribunas principais são válidos para as tribunas principais sendo que a maioria dos lugares está numerada e portanto, o seu lugar está garantido. Estes bilhetes proporcionam frequentemente melhores vistas do circuito do que os bilhetes de entrada geral. As tribunas principais estão frequentemente cobertas o que pode ser útil quando está calor ou a chover.


O que é que os pictogramas significam na lista de bilhetes?


Ecrã de vídeo – existem vários ecrãs de vídeo em redor do circuito para poder acompanhar a acção que não consegue ver a partir do seu lugar. Pode ver nos nossos mapas virtuais onde estão colocados estes ecrãs de vídeo.


Tribunas principais cobertas/descobertas – uma parte das tribunas principais está coberta e algumas delas não estão cobertas. Certifique-se de que verifica se a tribuna principal está coberta ou não quando encomendar os bilhetes.


Lugares numerados – neste caso, o seu lugar está reservado. O número do lugar está impresso no seu bilhete.

Abreviaturas dos bilhetes

Wkd. – Bilhetes para o fim-de-semana
Sun. – Bilhetes de domingo
Sat. – Bilhetes de sábado
Fri. – Bilhetes de sexta-feira
Thu. – Bilhetes de quinta-feira
Junior – Bilhetes de criança


Como posso saber se um bilhete ainda está disponível?

 

Se vir na lista de bilhetes “ESGOTADO”, então já não existem bilhetes disponíveis para esta categoria em particular. No entanto, note que certos bilhetes para o Grande Prémio de um dia são apenas vendidos numa fase posterior. Estes estão indicados como “N/A” – ainda não está disponível.


Pretendo ver apenas o Grande Prémio no domingo. Tenho de comprar os bilhetes para o fim-de-semana?


Não, na maior parte dos casos, os organizadores do Grande Prémio disponibilizam bilhetes para os dias de semana (sexta-feira e sábado) e também bilhetes para o dia do Grande Prémio. Consulte a lista de bilhetes para o Grande Prémio na qual está interessado, onde indicamos claramente se um bilhete é valido para um determinado dia ou para todo o fim-de-semana.


Pretendo comprar bilhetes para os meus filhos. Ainda existem bilhetes de criança disponíveis?


A maioria dos Grande Prémios disponibiliza bilhetes de criança a preços especiais e reduzidos. Para mais informações, consulte a lista de bilhetes. Caso não tenha a certeza se os bilhetes de criança ainda estão disponíveis, contacte-nos e responderemos às suas perguntas.


Pretendo viajar para o circuito de automóvel. Preciso de comprar um bilhete de estacionamento especial?


No caso de alguns Grandes Prémios, precisa de comprar com antecedência bilhetes de estacionamento (por exemplo, na nossa loja on-line) enquanto noutros casos, paga na altura. Consulte a lista de bilhetes da corrida na qual está interessado para saber se tem de comprar um bilhete de estacionamento separado.


Quais são as opções de Web 2.0 deste sítio Web?


O nosso objectivo é ajudar os clientes e os visitantes deste sítio Web a escolherem os melhores bilhetes de F1 e de MotoGP disponíveis que respondem às necessidades e orçamento dos mesmos. Para tal, oferecemos o seguinte conteúdo de valor acrescentado no nosso sítio Web:


  • Classifique-o – pode consultar as classificações de cada bilhete para as tribunas principais e de entrada geral.

  • Mapas virtuais – saiba mais sobre o circuito e as tribunas principais explorando os nossos mapas interactivos.

  • Galeria de fotografias – navegue nas dezenas de fotografias que os outros fãs carregaram para o ajudar a avaliar a vista de uma determinada tribuna principal.

  • Galeria de vídeos – carregue o seu vídeo no YouTube e iremos colocá-lo no nosso sítio.


Para ficar a saber mais sobre esta funcionalidade, visite o menu Ajuda/Web 2.0.


Processo de encomenda


Como posso encomendar os meus bilhetes?


É muito fácil, basta seguir os passos no menu Ajuda/Como encomendar.


Existem quaisquer outras taxas adicionais além do preço dos bilhetes?


Sim, cobramos os seguintes elementos quando encomenda bilhetes:


  • Preço dos bilhetes encomendados.

  • 5-10% min €10/$15 de custos administrativos calculados sobre o valor dos bilhetes para cobrir os custos que incorremos em relação à sua encomenda.

  • Custo de expedição que nos é cobrado pelo serviço de correio (UPS/DHL).


Esperamos que considere os nossos preços competitivos.


Como posso pagar os bilhetes que encomendei?


Consulte as informações no menu Ajuda/Métodos de pagamento.


O preço de compra é cobrado imediatamente no meu cartão de crédito?


O montante da sua compra é em primeiro lugar bloqueado no seu cartão de crédito mas o débito final é efectuado no prazo de 48 horas.


O pagamento é seguro no vosso sítio Web?


Sim, absolutamente. Na verdade, quando chegar à fase no processo de encomenda quando todas as informações relativas à encomenda forem dadas, o sítio Web irá redireccioná-lo para uma página onde se encontram os servidores do nosso banco. Assim que for redireccionado, pode fornecer os dados do seu cartão de crédito. Como tal, o pagamento é efectuado no sítio Web do nosso banco. Colaboramos com o Banco K&H, uma filial do grupo belga de banca e seguros KBC, um dos bancos líderes da Europa.


Posso cancelar a minha encomenda?


Aplicamos uma política de cancelamento de 48 horas e portanto, pode cancelar a sua encomenda no prazo de dois dias após ter efectuado a sua encomenda. Uma vez que incorremos custos adicionais relativos ao seu cancelamento, temos de cobrar uma taxa para cancelar a sua encomenda. Tal cobrirá normalmente os custos associados à transferência de dinheiro para a sua conta bancária e o trabalho administrativo adicional decorrente.


Infelizmente, após 48 horas, se a sua encomenda já tiver sido confirmada ou os bilhetes tiverem sido enviados para a empresa de expedição, não será possível cancelar a sua encomenda.


Oferecem descontos especiais para encomendas de grupos?


Sim, no caso de a sua encomenda ser superior a 10 (dez) bilhetes, oferecer-lhe-emos um desconto no nosso preço da lista. Caso pretenda encomendar mais de dez bilhetes, mesmo se forem para diferentes Grandes Prémios, contacte-nos e oferecer-lhe-emos um desconto especial. Pode encontrar os nossos dados de contacto aqui ou no menu Ajuda/Contactos.


Quais são os outros benefícios que oferecem aos vossos clientes?


Se encomendar connosco os seus bilhetes de Fórmula 1 ou de MotoGP, oferecer-lhe-emos os seguintes itens a título gratuito:

  • Suporte para o bilhete.

  • Cordões.

  • Tampões para os ouvidos.

  • Entrada automática no nosso concurso Ganhe um bilhete.


Tem actualmente qualquer programa de promoções?


Temos regularmente programas de promoções onde pode comprar bilhetes para certos Grandes Prémios ou para a corrida da sua escolha. Encontrará informações detalhadas sobre o nosso programa de promoções no menu Concurso ou clicando aqui.



Entrega de bilhetes/envio


Como e quando receberei os meus bilhetes?


Por motivos de anti-falsificação, os organizadores do Grande Prémio começam normalmente a imprimir os bilhetes algumas semanas antes do Grande Prémio. Consequentemente, entregar-lhe-emos os bilhetes de F1 ou de MotoGP que comprou, uma a duas semanas antes da realização do evento.


Enviar-lhe-emos os bilhetes e os outros itens que lhe oferecemos a título gratuito através de uma empresa de correio conhecida internacionalmente, quer a UPS/DHL (vendas internacionais). A entrega é efectuada no prazo de 48 horas após o envio dos bilhetes, e enviar-lhe-emos um e-mail de antemão a informá-lo sobre a mesma. Os bilhetes são entregues durante o horário de trabalho (das 09h00 às 18h00) no endereço fornecido por si como endereço de entrega.


Caso não tenha a certeza de que estará em casa aquando da entrega dos bilhetes, recomendamos-lhe que forneça então o seu endereço de trabalho. Temos uma política rigorosa segundo a qual os bilhetes são apenas entregues à pessoa que efectuou a encomenda e pagou os bilhetes, e portanto, certifique-se de que estará disponível no dia da entrega.


Posso seguir o estado da entrega?


Sim, a UPS/DHL têm um sistema de seguimento de encomendas nos respectivos sítios Web. Assim que as encomendas passam para a responsabilidade da empresa de correio, esta enviar-lhe-á um e-mail a informar a data de entrega prevista e um número de identificação individual da sua encomenda. Pode utilizar este número de identificação para seguir a sua encomenda no sítio Web da empresa de correio.


Certifique-se de que fornece um endereço de e-mail válido e activo quando encomendar o seu bilhete para que receba atempadamente as informações sobre a entrega.


Quanto custa enviar os bilhetes?


Colaboramos a nível mundial com a UPS/DHL para lhe entregar os bilhetes. Cobramos novamente o custo que as companhias de correio acima nos cobram conforme a seguir indicado:


- Portugal/Europa/dentro da UE: € 16.50 / $ 21

- Europa/fora da UE :                 € 21.50 / $ 28

- EUA/Canadá:                          € 21.50 / $ 28

- Resto do mundo:                    € 26.50 / $ 35


Posso alterar mais tarde o endereço de entrega?


Pode alterar o endereço de entrega até aproximadamente quatro semanas antes do Grande Prémio. No entanto, deve notificar-nos com antecedência se houver qualquer alteração no endereço de entrega. Não aceitamos a alteração do endereço de entrega até esta ser confirmada por um e-mail de retorno ao seu e-mail inicial.


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